注意避坑所谓的ha智趣盒子

wopuyt

diba.qiu 发表于 2024-9-26 17:45
雖然我自己沒用這個, 但電子產品過了一年保修期確實是得付費維修; 另外, 如果我沒搞錯, 250買來只要簡單設 ...

这是一种普遍的现象，不管是保修期内还是之外，单单这个售后群隔三差五就有人反应，截图根本截不完。故障率奇高，有没有保修期并不影响它的产品缺陷。不过里面确实为你下载好了ha

antsunzj

欢迎你继续截图，看看群里有几个反馈的，我们没有处理的。

antsunzj

刚刚让同事查了，三十几个群，大概反馈如此:最多聊天反馈这个故障的是13群，大概是18个人，这个群一共486人，故障率大概是0.037。但是这个群有一些是前几年的客户，不全是新的。所以也在控制线范围 这里面基本都处理了的。如果漏了或者我们耍赖不处理，可以随时找我，一赔五。全新升级机子。绝不含糊。

antsunzj

我也是一个爱好者，也是一个消费者，我也能理解您的情绪，我想说的是，大家理性沟通，我们按照约定的规则去做就好了，超出了规则的，我们友好协商也不是不行。但是您这种行为就很明显是赌气嘛。心中有气，能理解我们把这个问题解决了才是最重要的，是不是？

antsunzj

我已经通知我们的客户，有意见可以这里公开提。做的不好的，我们一定公开道歉并补偿。绝不含糊。

antsunzj

我们也的确是售后有管理不到位的地方，我会让售后同事跟进。给服务不到位的各位道歉

wopuyt

我并不指望他们能很好的解决我这个盒子的问题。我发帖的主要目的是陈述我看见和经历的客观事实，提醒各位注意避坑。
借用黑神话悟空里 黑风山土地的话来说就是：你若进了这道门，就回不了头啦。

另外感谢这位刚刚在群里勇敢提出自己售后经历的朋友，希望他的问题能够获得解决。

ssspp

电子产品都有偶然性，有的咋用都不坏有的用没多久就坏，说不好。反正我是用X86小主机，WIN7虚拟机运行HAOS，有更新配置就备份一下虚拟机文件，感觉安全可靠不怕硬件出问题，因为重装很容易，随便一个电脑店都能搞定！！

antsunzj

欢迎其他的更多朋友反馈，遇到问题解决问题。我们绝不逃避问题和责任

antsunzj

wopuyt 发表于 2024-9-26 19:58
我并不指望他们能很好的解决我这个盒子的问题。我发帖的主要目的是陈述我看见和经历的客观事实，提醒各位注 ...

我们从一开始就没有回避我们的问题，我们同事是刚提出常规的售后方案。你很快就回一句，各大论坛宣传。我觉得这个不是正常的解决问题的方案。但是也接这个机会我们检讨我们的工作，也是一个好的事情。我们从19年坚持到现在，不能说所有方位都做到了，但是绝对不是割韭菜。